Kwaliteit

Het volledige aanbod van Welcom heeft het kwaliteitskeurmerk HKZ Zorg en Welzijn. De HKZ normen zijn gebaseerd op de internationale ISO 9001-normen.  Het keurmerk wordt gecontroleerd en vastgesteld door een onafhankelijke certificatie-instelling.

Dat Welcom het HKZ- keurmerk heeft, betekent dat de organisatie de zaken intern goed op orde heeft, de klant principieel centraal stelt en voortdurend werkt aan verbetering van de dienstverlening.

Privacy statement Welcom

Heeft u suggesties en/of klachten over de dienstverlening van Welcom, dan willen wij dat graag weten. 

Klachten en suggesties zien we als kansen voor verbetering.

Welcom heeft een klachtenprocedure. Als een klacht niet door Welcom opgelost wordt kan men zich wenden tot de externe Klachtencommissie.