Kwaliteit

Het volledige aanbod van Welcom heeft het kwaliteitskeurmerk HKZ Zorg en Welzijn. De HKZ normen zijn gebaseerd op de internationale ISO 9001-normen.  Het keurmerk wordt gecontroleerd en vastgesteld door een onafhankelijke certificatie-instelling.

Dat Welcom het HKZ- keurmerk heeft, betekent dat we de zaken intern goed op orde heeft, de klant principieel centraal stelt en voortdurend werkt aan verbetering van de dienstverlening.

Privacy statement Welcom

Het kwaliteitsmanagementsysteem van Welcom is opnieuw beoordeeld. 

Op 9 november 2020 heeft de externe audit plaatsgevonden. De auditor van Keurmerkinstituut heeft verschillende interviews afgenomen. Standaard zijn de directeur-bestuurder, coach-manager en kwaliteitsmedewerker aan de beurt; ook dit keer werden verscheidene collega's en vrijwilligers geïnterviewd.
Er werd door de auditor een bezoek gebracht aan De Omslag. 

Heeft u suggesties en/of klachten over de dienstverlening van Welcom, dan willen wij dat graag weten.